Создаем печатные формы учета рабочего времени на примере отдела программирования "Денвик"

Зайдем издалека

Начнем с того, что Битрикс24 позволяет организовать проектную работу в группах с использованием:

• Задач;
• Чата;
• Общего диска;
• Wiki;
• Сообщений в «Живой ленте» и др.

Мы воспользовались данным инструментарием и решили объединять задачи и несколько специалистов в проекты с использованием Битрикс24. У каждой задачи есть ответственный и наблюдатели, которые входят в рабочую группу.

Проблема

Оплата услуг специалистов отдела программирования зависит от квалификации, сложности выполняемых задач и времени, затраченного на выполнение работ. При запуске проектного управления в отделе программирования мы столкнулись с проблемой - отсутствие у задач печатных форм. Это значит, что невозможно выпустить наряд или печатную форму таймшита по программистам на печать.

Решение

В блоке CRM Битрикс24 есть возможность создавать свои печатные формы, чем мы и воспользовались при решении проблемы.

Продемонстрируем на примере:

•  Создали сделку;
•  К сделке присоединили задачу.

• Также указали еще и нормативное время для исполнения задачи;
• Обозначили проект;
• Добавили наблюдателей.

• В задаче начали вести учет своего времени с описанием того, что сделано.

• После завершили выполнение задачи.

Печатная форма наглядно:

В этой форме есть все, что требуется для отчетности перед клиентами:

1.       Название задачи;

2.       Номер;

3.       Исполнитель;

4.       Дата старта;

5.       Описание;

6.       Таймшит (подробная раскладка по часам и комментарии по каждому пункту фактических работ).

В этой разработке использован специализированный Webhook, который генерирует печатную форму наряда и присоединяет ее к сделке при завершении задачи (при условии, что задача относится к какой-то сделке).

Что можно сделать теперь?

• Распечатать;
• Отправить по почте;
• Или дать публичную ссылку на скачивание формы.