Компания ДЕНВИК
Автоматизация предприятий торговли и общепита в Ялте
Ваш город
Ялта
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 пуста 0
ВойтиМой кабинет
8 (800) 7777-410
8-800-200-27-74Техподдержка (в рабочее время)
8 (922) 277-55-70Техподдержка (для экстренных случаев при остановке работы/производства)
8-800-200-73-36Техподдержка iiko
Заказать звонок
Каталог товаров
  • Онлайн-кассы
    • Смарт-терминалы
    • Эвотор
    • АТОЛ Sigma
    • Фискальные регистраторы
    • Автономные ККТ
    • Онлайн-кассы для вендинга
    • Фискальные накопители
    • ОФД Коды активации
    • Прошивки онлайн-касс
  • POS-оборудование
    • Сенсорные POS-терминалы
    • Чековые принтеры
    • POS-мониторы
    • Кассы самообслуживания
    • POS компьютеры
    • Дисплеи покупателя
    • Ридеры магнитных карт
    • Программируемые клавиатуры
    • Аксессуары
  • Оборудование для штрихкодирования
    • Сканеры штрих-кода
    • Принтеры этикеток
    • Терминалы сбора данных
    • Прайс-чекеры
  • Денежные ящики ККМ
  • Банковское оборудование
    • Детекторы банкнот
    • Счетчики банкнот
    • Ленточные и вакуумные упаковщики
    • Сортировщики банкнот
    • Монетно-счетные машины
    • Банковские терминалы
    • Аксессуары
  • Электронные весы
    • Весы высокой точности
    • Весы самообслуживания
    • Настольные весы
    • Складские весы
    • Весы с печатью этикеток
  • Системы вызова персонала
  • Расходные материалы
    • Этикетки
    • Чековая лента
    • Риббоны
    • Текстильные ленты
  • ЭЦП
  • Программное обеспечение
    • Мобильное программное обеспечение
    • Программное обеспечение для магазина
    • Программное обеспечение для общепита (iiko)
    • Битрикс24
    • Антивирусы
    • Программные продукты 1С
    • Программное обеспечение для гостиниц и отелей
    • Программные Разработки
  • Видеонаблюдение
    • Камеры видеонаблюдения
    • Видеорегистраторы для видеонаблюдения
Услуги
  • Онлайн-кассы
    • Регистрация онлайн-касс
    • Замена фискального накопителя
    • Подключение эквайринга
    • Настройка электронных чеков
    • Интеграция онлайн-кассы
    • Подключение сканера штрихкодов
    • Подключение весов с печатью этикеток
    • Установка и настройка кассового узла
    • Подключение принтера этикеток
    • Установка и настройка онлайн-касс
    • Перерегистрация кассы в ФНС
    • Обновление кассового ПО
    • Перепрошивка онлайн-касс
    • Настройка оплаты по QR-коду через СБП
    • Снятие кассы с учета
    • Оптимизация кассового чека
    • Обслуживание онлайн-касс
  • Автоматизация общепита
    • Внедрение iiko
    • Обучение iiko
    • Демо-доступ iiko
    • Автоматизация доставки в iiko
    • Дашборд основных показателей от ДЕНВИК
    • Аутсорсинг складского учета в iiko для общепита
    • Киоск самообслуживания для приема заказов
    • Экран повара в Telegram
    • Техническая поддержка iiko
    • Интеграция iiko с 1С
  • Услуги по 1С
    • Доработка 1С
    • Сопровождение 1С
    • Консультации по 1С
    • Обучение 1С
    • Аренда 1С в облаке
    • Внедрение и настройка 1С:Бухгалтерия
    • Внедрение 1С: Зарплата и управление персоналом
    • Автоматизация склада с 1С:Управление торговлей
    • 1С: Розница для автоматизации магазина
    • Внедрение 1С:Управление торговлей
    • Установка и настройка 1С: Управление нашей фирмой
    • Автоматизация предприятия с 1С:Комплексная автоматизация
    • Внедрение АСТОР: Торговая Сеть Smart Enterprise
  • Бизнес-аналитика
    • Внедрение Power BI
    • Yandex DataLens - инструмент для визуализации данных
    • Автоматическая многопоточная выгрузка данных 1С 8.3 в БД Clickhouse (для работы с данными 1С в BI-системах)
    • Коннектор 1С для выгрузки данных в Power BI и Yandex Datalens
    • Коннектор Битрикс24 для выгрузки данных в Power BI и Yandex Datalens
  • Автоматизация торговли
    • Регистрация в системе Честный знак
    • Подключение весов с печатью этикеток
    • Подключение принтера этикеток
    • Внедрение MS Магазин 15
    • Подключение и настройка ТСД
    • Инвентаризация с помощью ТСД в магазине
    • Мобильная переоценка товара
    • Сопровождение продуктов Клеверенс
    • Подключение к ЭДО
    • Интеграция с ФГИС "Меркурий"
    • Подготовка к маркировке товаров
    • Автоматизация учета основных средств с ТСД
    • 1С: Розница для автоматизации магазина
    • Внедрение 1С:Управление торговлей
    • Установка и настройка 1С: Управление нашей фирмой
    • Автоматизация предприятия с 1С:Комплексная автоматизация
    • Внедрение АСТОР: Торговая Сеть Smart Enterprise
  • Автоматизация склада
    • Внедрение MS Склад 15
    • Автоматизация работы с маркировкой
    • Инвентаризация с помощью ТСД на складе
    • Внедрение адресного хранения
    • Сопровождение продуктов Клеверенс
    • Интеграция Mobile SMARTS с учетными системами
    • Автоматизация склада с 1С:Управление торговлей
  • Внедрение Битрикс24
    • Внедрение CRM-системы Битрикс24
    • Коробочная версия Битрикс24
    • Интеграция Битрикс24 и 1С
    • Поддержка 1С-Битрикс 24
  • Автоматизация отелей
    • Управление отелем с 1С:Отель
    • Внедрение Эдельвейс в отелях и гостиницах
    • Облачная система управления отелем Ecvi
  • Интернет-магазины
    • Разработка интернет-магазинов
    • Доработка сайтов на Битрикс и Вордпресс
    • SEO-продвижение
  • Техническая поддержка
    • Техническая поддержка, Service Desk
    • IT-аутсорсинг
    • Аудит сервера
    • Администрирование серверов
    • Антивирусная защита
Внедрение iiko
Услуги 1С
О компании
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии
  • Политика
  • Публичная оферта
Блог
Портфолио
  • Торговля
  • Общепит
  • Склады
  • Программирование
  • Интернет-магазины
  • Битрикс24
  • Бизнес-аналитика
  • Безопасность
Контакты
Техподдержка
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Ещё
    Компания ДЕНВИК
    Каталог товаров
    • Онлайн-кассы
      • Смарт-терминалы
      • Эвотор
      • АТОЛ Sigma
      • Фискальные регистраторы
      • Автономные ККТ
      • Онлайн-кассы для вендинга
      • Фискальные накопители
      • ОФД Коды активации
      • Прошивки онлайн-касс
    • POS-оборудование
      • Сенсорные POS-терминалы
      • Чековые принтеры
      • POS-мониторы
      • Кассы самообслуживания
      • POS компьютеры
      • Дисплеи покупателя
      • Ридеры магнитных карт
      • Программируемые клавиатуры
      • Аксессуары
    • Оборудование для штрихкодирования
      • Сканеры штрих-кода
      • Принтеры этикеток
      • Терминалы сбора данных
      • Прайс-чекеры
    • Денежные ящики ККМ
    • Банковское оборудование
      • Детекторы банкнот
      • Счетчики банкнот
      • Ленточные и вакуумные упаковщики
      • Сортировщики банкнот
      • Монетно-счетные машины
      • Банковские терминалы
      • Аксессуары
    • Электронные весы
      • Весы высокой точности
      • Весы самообслуживания
      • Настольные весы
      • Складские весы
      • Весы с печатью этикеток
    • Системы вызова персонала
    • Расходные материалы
      • Этикетки
      • Чековая лента
      • Риббоны
      • Текстильные ленты
    • ЭЦП
    • Программное обеспечение
      • Мобильное программное обеспечение
      • Программное обеспечение для магазина
      • Программное обеспечение для общепита (iiko)
      • Битрикс24
      • Антивирусы
      • Программные продукты 1С
      • Программное обеспечение для гостиниц и отелей
      • Программные Разработки
    • Видеонаблюдение
      • Камеры видеонаблюдения
      • Видеорегистраторы для видеонаблюдения
    Услуги
    • Онлайн-кассы
      • Регистрация онлайн-касс
      • Замена фискального накопителя
      • Подключение эквайринга
      • Настройка электронных чеков
      • Интеграция онлайн-кассы
      • Подключение сканера штрихкодов
      • Подключение весов с печатью этикеток
      • Установка и настройка кассового узла
      • Подключение принтера этикеток
      • Установка и настройка онлайн-касс
      • Перерегистрация кассы в ФНС
      • Обновление кассового ПО
      • Перепрошивка онлайн-касс
      • Настройка оплаты по QR-коду через СБП
      • Снятие кассы с учета
      • Оптимизация кассового чека
      • Обслуживание онлайн-касс
    • Автоматизация общепита
      • Внедрение iiko
      • Обучение iiko
      • Демо-доступ iiko
      • Автоматизация доставки в iiko
      • Дашборд основных показателей от ДЕНВИК
      • Аутсорсинг складского учета в iiko для общепита
      • Киоск самообслуживания для приема заказов
      • Экран повара в Telegram
      • Техническая поддержка iiko
      • Интеграция iiko с 1С
    • Услуги по 1С
      • Доработка 1С
      • Сопровождение 1С
      • Консультации по 1С
      • Обучение 1С
      • Аренда 1С в облаке
      • Внедрение и настройка 1С:Бухгалтерия
      • Внедрение 1С: Зарплата и управление персоналом
      • Автоматизация склада с 1С:Управление торговлей
      • 1С: Розница для автоматизации магазина
      • Внедрение 1С:Управление торговлей
      • Установка и настройка 1С: Управление нашей фирмой
      • Автоматизация предприятия с 1С:Комплексная автоматизация
      • Внедрение АСТОР: Торговая Сеть Smart Enterprise
    • Бизнес-аналитика
      • Внедрение Power BI
      • Yandex DataLens - инструмент для визуализации данных
      • Автоматическая многопоточная выгрузка данных 1С 8.3 в БД Clickhouse (для работы с данными 1С в BI-системах)
      • Коннектор 1С для выгрузки данных в Power BI и Yandex Datalens
      • Коннектор Битрикс24 для выгрузки данных в Power BI и Yandex Datalens
    • Автоматизация торговли
      • Регистрация в системе Честный знак
      • Подключение весов с печатью этикеток
      • Подключение принтера этикеток
      • Внедрение MS Магазин 15
      • Подключение и настройка ТСД
      • Инвентаризация с помощью ТСД в магазине
      • Мобильная переоценка товара
      • Сопровождение продуктов Клеверенс
      • Подключение к ЭДО
      • Интеграция с ФГИС "Меркурий"
      • Подготовка к маркировке товаров
      • Автоматизация учета основных средств с ТСД
      • 1С: Розница для автоматизации магазина
      • Внедрение 1С:Управление торговлей
      • Установка и настройка 1С: Управление нашей фирмой
      • Автоматизация предприятия с 1С:Комплексная автоматизация
      • Внедрение АСТОР: Торговая Сеть Smart Enterprise
    • Автоматизация склада
      • Внедрение MS Склад 15
      • Автоматизация работы с маркировкой
      • Инвентаризация с помощью ТСД на складе
      • Внедрение адресного хранения
      • Сопровождение продуктов Клеверенс
      • Интеграция Mobile SMARTS с учетными системами
      • Автоматизация склада с 1С:Управление торговлей
    • Внедрение Битрикс24
      • Внедрение CRM-системы Битрикс24
      • Коробочная версия Битрикс24
      • Интеграция Битрикс24 и 1С
      • Поддержка 1С-Битрикс 24
    • Автоматизация отелей
      • Управление отелем с 1С:Отель
      • Внедрение Эдельвейс в отелях и гостиницах
      • Облачная система управления отелем Ecvi
    • Интернет-магазины
      • Разработка интернет-магазинов
      • Доработка сайтов на Битрикс и Вордпресс
      • SEO-продвижение
    • Техническая поддержка
      • Техническая поддержка, Service Desk
      • IT-аутсорсинг
      • Аудит сервера
      • Администрирование серверов
      • Антивирусная защита
    Внедрение iiko
    Услуги 1С
    О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Лицензии
    • Политика
    • Публичная оферта
    Блог
    Портфолио
    • Торговля
    • Общепит
    • Склады
    • Программирование
    • Интернет-магазины
    • Битрикс24
    • Бизнес-аналитика
    • Безопасность
    Контакты
    Техподдержка
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Компания ДЕНВИК
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      8 (800) 7777-410Отдел продаж
      8-800-200-27-74Техподдержка (в рабочее время)
      8 (922) 277-55-70Техподдержка (для экстренных случаев при остановке работы/производства)
      8-800-200-73-36Техподдержка iiko
      Заказать звонок
      • Ялта
        • Назад
        • Города
        • Анапа
        • Геленджик
        • Евпатория
        • Керчь
        • Астана
        • Донецк
        • Киров
        • Луганск
        • Ташкент
        • Краснодар
        • Москва
        • Новороссийск
        • Севастополь
        • Симферополь
        • Сочи
        • Ставрополь
        • Сыктывкар
        • Ялта
      • Главная
      • Каталог товаров
        • Назад
        • Каталог товаров
        • Онлайн-кассы
          • Назад
          • Онлайн-кассы
          • Смарт-терминалы
          • Эвотор
          • АТОЛ Sigma
          • Фискальные регистраторы
          • Автономные ККТ
          • Онлайн-кассы для вендинга
          • Фискальные накопители
          • ОФД Коды активации
          • Прошивки онлайн-касс
        • POS-оборудование
          • Назад
          • POS-оборудование
          • Сенсорные POS-терминалы
          • Чековые принтеры
          • POS-мониторы
          • Кассы самообслуживания
          • POS компьютеры
          • Дисплеи покупателя
          • Ридеры магнитных карт
          • Программируемые клавиатуры
          • Аксессуары
        • Оборудование для штрихкодирования
          • Назад
          • Оборудование для штрихкодирования
          • Сканеры штрих-кода
          • Принтеры этикеток
            • Назад
            • Принтеры этикеток
            • Аксессуары для принтеров этикеток
          • Терминалы сбора данных
            • Назад
            • Терминалы сбора данных
            • Аккумуляторы/подставки/кабеля для ТСД
          • Прайс-чекеры
        • Денежные ящики ККМ
        • Банковское оборудование
          • Назад
          • Банковское оборудование
          • Детекторы банкнот
          • Счетчики банкнот
          • Ленточные и вакуумные упаковщики
          • Сортировщики банкнот
          • Монетно-счетные машины
          • Банковские терминалы
          • Аксессуары
            • Назад
            • Аксессуары
            • Аксессуары для сортировщиков банкнот
            • Аксессуары для детекторов банкнот
        • Электронные весы
          • Назад
          • Электронные весы
          • Весы высокой точности
          • Весы самообслуживания
          • Настольные весы
          • Складские весы
          • Весы с печатью этикеток
        • Системы вызова персонала
        • Расходные материалы
          • Назад
          • Расходные материалы
          • Этикетки
          • Чековая лента
          • Риббоны
          • Текстильные ленты
        • ЭЦП
        • Программное обеспечение
          • Назад
          • Программное обеспечение
          • Мобильное программное обеспечение
            • Назад
            • Мобильное программное обеспечение
            • Mobile SMARTS: Инвентаризация ОС
            • Mobile SMARTS: Прайсчекер
            • Mobile SMARTS: Магазин 15
            • Mobile SMARTS: Драйвер для 1С
            • АГЕНТ Плюс
            • Mobile SMARTS: Склад 15
            • DataMobile
            • Учет имущества
            • MobileLogistics v.5
          • Программное обеспечение для магазина
            • Назад
            • Программное обеспечение для магазина
            • Системы лояльности
            • Товароучетные системы
            • Кассовые программы
            • Драйверы оборудования
          • Программное обеспечение для общепита (iiko)
            • Назад
            • Программное обеспечение для общепита (iiko)
            • Типовые решения для общепита
            • Автоматизация отдельных рабочих мест заведений
            • Решения для сети заведений
            • Интеграция с внешними системами и сервисами
            • Бонусно-депозитная система
            • Комплекты решений для зала ресторана
            • Upgrade
          • Битрикс24
            • Назад
            • Битрикс24
            • Облако
          • Антивирусы
          • Программные продукты 1С
            • Назад
            • Программные продукты 1С
            • Типовые конфигурации 1С
            • Дополнительные лицензии 1С
            • Литература по 1С
            • Отраслевые конфигурации 1С
            • ИТС
          • Программное обеспечение для гостиниц и отелей
          • Программные Разработки
        • Видеонаблюдение
          • Назад
          • Видеонаблюдение
          • Камеры видеонаблюдения
            • Назад
            • Камеры видеонаблюдения
            • IP - видеокамеры
          • Видеорегистраторы для видеонаблюдения
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Электронный документооборот
          • Сервис (техподдержка)
          • Автоматизация общепита
          • Программирование
          • Онлайн-кассы
          • Консультирование
          • Маркировка
          • ФГИС Меркурий
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Онлайн-кассы
          • Назад
          • Онлайн-кассы
          • Регистрация онлайн-касс
          • Замена фискального накопителя
          • Подключение эквайринга
          • Настройка электронных чеков
          • Интеграция онлайн-кассы
          • Подключение сканера штрихкодов
          • Подключение весов с печатью этикеток
          • Установка и настройка кассового узла
          • Подключение принтера этикеток
          • Установка и настройка онлайн-касс
          • Перерегистрация кассы в ФНС
          • Обновление кассового ПО
          • Перепрошивка онлайн-касс
          • Настройка оплаты по QR-коду через СБП
          • Снятие кассы с учета
          • Оптимизация кассового чека
          • Обслуживание онлайн-касс
        • Автоматизация общепита
          • Назад
          • Автоматизация общепита
          • Внедрение iiko
          • Обучение iiko
          • Демо-доступ iiko
          • Автоматизация доставки в iiko
          • Дашборд основных показателей от ДЕНВИК
          • Аутсорсинг складского учета в iiko для общепита
          • Киоск самообслуживания для приема заказов
          • Экран повара в Telegram
          • Техническая поддержка iiko
          • Интеграция iiko с 1С
        • Услуги по 1С
          • Назад
          • Услуги по 1С
          • Доработка 1С
          • Сопровождение 1С
          • Консультации по 1С
          • Обучение 1С
          • Аренда 1С в облаке
          • Внедрение и настройка 1С:Бухгалтерия
          • Внедрение 1С: Зарплата и управление персоналом
          • Автоматизация склада с 1С:Управление торговлей
          • 1С: Розница для автоматизации магазина
          • Внедрение 1С:Управление торговлей
          • Установка и настройка 1С: Управление нашей фирмой
          • Автоматизация предприятия с 1С:Комплексная автоматизация
          • Внедрение АСТОР: Торговая Сеть Smart Enterprise
        • Бизнес-аналитика
          • Назад
          • Бизнес-аналитика
          • Внедрение Power BI
          • Yandex DataLens - инструмент для визуализации данных
          • Автоматическая многопоточная выгрузка данных 1С 8.3 в БД Clickhouse (для работы с данными 1С в BI-системах)
          • Коннектор 1С для выгрузки данных в Power BI и Yandex Datalens
          • Коннектор Битрикс24 для выгрузки данных в Power BI и Yandex Datalens
        • Автоматизация торговли
          • Назад
          • Автоматизация торговли
          • Регистрация в системе Честный знак
          • Подключение весов с печатью этикеток
          • Подключение принтера этикеток
          • Внедрение MS Магазин 15
          • Подключение и настройка ТСД
          • Инвентаризация с помощью ТСД в магазине
          • Мобильная переоценка товара
          • Сопровождение продуктов Клеверенс
          • Подключение к ЭДО
          • Интеграция с ФГИС "Меркурий"
          • Подготовка к маркировке товаров
          • Автоматизация учета основных средств с ТСД
          • 1С: Розница для автоматизации магазина
          • Внедрение 1С:Управление торговлей
          • Установка и настройка 1С: Управление нашей фирмой
          • Автоматизация предприятия с 1С:Комплексная автоматизация
          • Внедрение АСТОР: Торговая Сеть Smart Enterprise
        • Автоматизация склада
          • Назад
          • Автоматизация склада
          • Внедрение MS Склад 15
          • Автоматизация работы с маркировкой
          • Инвентаризация с помощью ТСД на складе
          • Внедрение адресного хранения
          • Сопровождение продуктов Клеверенс
          • Интеграция Mobile SMARTS с учетными системами
          • Автоматизация склада с 1С:Управление торговлей
        • Внедрение Битрикс24
          • Назад
          • Внедрение Битрикс24
          • Внедрение CRM-системы Битрикс24
          • Коробочная версия Битрикс24
          • Интеграция Битрикс24 и 1С
          • Поддержка 1С-Битрикс 24
        • Автоматизация отелей
          • Назад
          • Автоматизация отелей
          • Управление отелем с 1С:Отель
          • Внедрение Эдельвейс в отелях и гостиницах
          • Облачная система управления отелем Ecvi
        • Интернет-магазины
          • Назад
          • Интернет-магазины
          • Разработка интернет-магазинов
          • Доработка сайтов на Битрикс и Вордпресс
          • SEO-продвижение
        • Техническая поддержка
          • Назад
          • Техническая поддержка
          • Техническая поддержка, Service Desk
          • IT-аутсорсинг
          • Аудит сервера
          • Администрирование серверов
          • Антивирусная защита
      • Внедрение iiko
      • Услуги 1С
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Лицензии
        • Политика
        • Публичная оферта
      • Блог
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Торговля
        • Общепит
        • Склады
        • Программирование
        • Интернет-магазины
        • Битрикс24
        • Бизнес-аналитика
        • Безопасность
      • Контакты
      • Техподдержка
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар

      Техническая поддержка, Service Desk

      Быстро и качественно решаем проблемы, консультируем и дорабатываем более 10 программных продуктов! Сертифицированные технические специалисты, соблюдение SLA и собственный штат разработчиков.

      Заказать услугу Задать вопрос

      Техническая поддержка, Service Desk
      Поделиться

      Решение вопросов любой сложности
      Решение вопросов любой сложности
      Онлайн консультации
      Онлайн консультации
      Регламентированные сроки реакции
      Регламентированные сроки реакции
      Круглосуточный прием заявок
      Круглосуточный прием заявок
      Служба технической поддержки ДЕНВИК решает вопросы только при наличии договора абонентского или разового обслуживания. Мы работаем в соответствии с SLA, прописанными в договорах обслуживания и жестко выдерживаем:
      • сроки реакции на инциденты
      • сроки устранения инцидентов согласно SLA.
      Занимаемся обслуживанием кассовых и товароучетных программ, кассового и серверного оборудования. Предоставляем 3 команды профессиональной технической поддержки:

      • консультанты - оперативно решают проблему удаленно
      • инженеры - настраивают и устраняют поломки на выезде
      • программисты - дорабатывают систему под ваши потребности
      Работа с технической и консультационной поддержкой компании "Денвик" осуществляется в системе Zammad.

      Заключение договора технической поддержки

    • 1. Заключить абонентский договор обслуживания. По вопросам заключения договора свяжитесь с отделом документооборота docs@denvic.ru / +7(8212) 400-410. 

    • Предоставьте контактные данные для регистрации в системе.
      Для этого заполните форму с информацией.
      Регистрация в ServiceDesk

      Ответным письмом придут логин и пароль для входа в систему подачи заявок. После получения письма можно начинать работу согласно "Регламенту подачи заявок". См.ниже

      Регламент подачи заявок в ServiceDesk


      Подать заявку можно несколькими способами: 
        
        Общая группа техподдержки:

      1. через web-сайт -  Zammad (вариант самый предпочтительный, вы будете видеть статус заявки)
      2. по телефону: 8-800-200-27-74 (в рабочее время) 
      3. Прямой горячий номер Техподдержки (инженерный отдел) +7(922)277-55-70 (для экстренных случаев, связанных с остановкой процесса торговли/производства)
      4. по электронной почте - help@denvic.ru
      5. в Telegram-канале 
        1. @DenvicHelpBot - Это общий канал Технической поддержки
        2. @DenvicSupportBot – Это техподдержка по направлению iiko

        Поддержка продуктов iiko (выделенное подразделение):
      1. Прямой номер технической и консультационной поддержки iiko: +7(922)080-12-21
      2. Федеральный номер технической и консультационной поддержки iiko: 8-800-200-73-36
      3. Telegram-канал - @DenvicSupportBot

       Получение консультаций по продуктам 1С:
      1. Консультанты 1С Астор / Далион / RS.Loyalty / 1С Розница /Управление торговлей / 1C:ERP: +7 (922) 080-04-31
      2. Консультанты 1С Бухгалтерия и ЗУП: +7 (8212) 400-430

      При необходимости, инженеры и консультанты запросят у вас "Удаленный доступ" к вашему компьютеру
      Доступ можно предоставить используя наш у службу работы с удаленными подключениями. Для этого надо скачать и запустить утилиту по этой ссылке:

      https://rd.denvic.ru


      Каждая поданная заявка, попадает в систему ServiceDesk . Каждой заявке автоматически назначается: 

      • Номер заявки
      • группа исполнителей 
      • сервис
      • срок реакции на заявку
      • нормативный срок выполнения заявки
      Исполнителям, руководителям отделов, приходят оповещения о назначенных заявках, об изменениях, комментариях в заявках в виде сообщения электронной почты и PUSH-уведомлений.

       

      Андреев Александр.png
      Ответим на ваши вопросы

      Наша служба технической поддержки  успешно решает сотни задач в день. Но всегда есть, куда стремиться. Пишите пожелания о сервисе и отзывы о сотрудниках напрямую мне. Это поможет нам стать еще лучше, оперативнее и полезнее для вас и вашего бизнеса. 

      Александр Андреев, руководитель службы технической поддержки 

      Написать Александру



      Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

      Заказать услугу

      Поделиться

      Назад к списку
      • Онлайн-кассы
        • Регистрация онлайн-касс
        • Замена фискального накопителя
        • Подключение эквайринга
        • Настройка электронных чеков
        • Интеграция онлайн-кассы
        • Подключение сканера штрихкодов
        • Подключение весов с печатью этикеток
        • Установка и настройка кассового узла
        • Подключение принтера этикеток
        • Установка и настройка онлайн-касс
        • Перерегистрация кассы в ФНС
        • Обновление кассового ПО
        • Перепрошивка онлайн-касс
        • Настройка оплаты по QR-коду через СБП
        • Снятие кассы с учета
        • Оптимизация кассового чека
        • Обслуживание онлайн-касс
      • Автоматизация общепита
        • Внедрение iiko
        • Обучение iiko
        • Демо-доступ iiko
        • Автоматизация доставки в iiko
        • Дашборд основных показателей от ДЕНВИК
        • Аутсорсинг складского учета в iiko для общепита
        • Киоск самообслуживания для приема заказов
        • Экран повара в Telegram
        • Техническая поддержка iiko
        • Интеграция iiko с 1С
      • Услуги по 1С
        • Доработка 1С
        • Сопровождение 1С
        • Консультации по 1С
        • Обучение 1С
        • Аренда 1С в облаке
        • Внедрение и настройка 1С:Бухгалтерия
        • Внедрение 1С: Зарплата и управление персоналом
        • Автоматизация склада с 1С:Управление торговлей
        • 1С: Розница для автоматизации магазина
        • Внедрение 1С:Управление торговлей
        • Установка и настройка 1С: Управление нашей фирмой
        • Автоматизация предприятия с 1С:Комплексная автоматизация
        • Внедрение АСТОР: Торговая Сеть Smart Enterprise
      • Бизнес-аналитика
        • Внедрение Power BI
        • Yandex DataLens - инструмент для визуализации данных
        • Автоматическая многопоточная выгрузка данных 1С 8.3 в БД Clickhouse (для работы с данными 1С в BI-системах)
        • Коннектор 1С для выгрузки данных в Power BI и Yandex Datalens
        • Коннектор Битрикс24 для выгрузки данных в Power BI и Yandex Datalens
      • Автоматизация торговли
        • Регистрация в системе Честный знак
        • Подключение весов с печатью этикеток
        • Подключение принтера этикеток
        • Внедрение MS Магазин 15
        • Подключение и настройка ТСД
        • Инвентаризация с помощью ТСД в магазине
        • Мобильная переоценка товара
        • Сопровождение продуктов Клеверенс
        • Подключение к ЭДО
        • Интеграция с ФГИС "Меркурий"
        • Подготовка к маркировке товаров
        • Автоматизация учета основных средств с ТСД
        • 1С: Розница для автоматизации магазина
        • Внедрение 1С:Управление торговлей
        • Установка и настройка 1С: Управление нашей фирмой
        • Автоматизация предприятия с 1С:Комплексная автоматизация
        • Внедрение АСТОР: Торговая Сеть Smart Enterprise
      • Автоматизация склада
        • Внедрение MS Склад 15
        • Автоматизация работы с маркировкой
        • Инвентаризация с помощью ТСД на складе
        • Внедрение адресного хранения
        • Сопровождение продуктов Клеверенс
        • Интеграция Mobile SMARTS с учетными системами
        • Автоматизация склада с 1С:Управление торговлей
      • Внедрение Битрикс24
        • Внедрение CRM-системы Битрикс24
        • Коробочная версия Битрикс24
        • Интеграция Битрикс24 и 1С
        • Поддержка 1С-Битрикс 24
      • Автоматизация отелей
        • Управление отелем с 1С:Отель
        • Внедрение Эдельвейс в отелях и гостиницах
        • Облачная система управления отелем Ecvi
      • Интернет-магазины
        • Разработка интернет-магазинов
        • Доработка сайтов на Битрикс и Вордпресс
        • SEO-продвижение
      • Техническая поддержка
        • Техническая поддержка, Service Desk
        • IT-аутсорсинг
        • Аудит сервера
        • Администрирование серверов
        • Антивирусная защита
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге.
      Задать вопрос
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      4 апреля 2023
      Вебинар: Как упростить работу с помощью сервисов 1С
      20 января 2023
      iiko 8.3 - обзор зимнего обновления программы
      28 декабря 2022
      График работы с 31.12.2022 по 8.01.2023
      Статьи
      Все статьи
      ABC- и XYZ-анализ: что это, для чего используются и как построить отчеты в 1С
      1С отчетность: сервис для работы с документацией
      Дополнительные сервисы и функционал в 1С: Бизнес-сеть, доставка и курьер
      О компании
      Портфолио
      Лицензии и сертификаты
      Сотрудники
      Вакансии
      Политика
      Контакты
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Информация
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Акции
      Услуги
      Внедрение iiko
      Услуги 1С
      Внедрение Битрикс24
      Автоматизация склада
      Интернет-магазины
      Маркировка
      Техподдержка
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      Наши контакты
      8 (800) 7777-410
      8-800-200-27-74Техподдержка (в рабочее время)
      8 (922) 277-55-70Техподдержка (для экстренных случаев при остановке работы/производства)
      8-800-200-73-36Техподдержка iiko
      krym@denvic.ru
      Пункт выдачи заказов СДЭК: Ялта, ул. Мухина, 26
      2023 © Денвик - Оборудование и решения для автоматизации предприятий в Ялте