Автоматизация кафе "Мята" в Ялте
Задача
Увеличить качество и скорость обслуживания клиентов благодаря новому программному продукту - iiko.
После открытия кафе "Мята" работало на онлайн-решении на базе планшета. Это привело к ряду проблем: не реализовывался желаемый уровень учета и автоматизации некоторых процессов. При перебоях с Интернетом заведение было вынуждено переходить на ручной прием заказов, что приводило к снижению качества и скорости обслуживания. В результате директор кафе принял решение переавтоматизировать кафе.
О Заказчике
Завершились работы по переавтоматизации кафе «Мята» в Ялте. Мята Lounge является первым закрытым кальянным клубом, которое активно развивает свою сеть по всей России. В Ялте заведение открылось летом 2016 года и уже успело набрать свою популярность среди жителей города. Топовые вкусы кальяна, большой выбор элитных чаев и уютная атмосфера вряд ли оставят равнодушным посетителей.Описание проекта
На этапе открытия кафе начало работать на онлайн-решении на базе планшета. В процессе работы предприятие столкнулось с рядом проблем. Урезанный функционал решения не позволил реализовать желаемого уровня учета и автоматизации некоторых процессов. При перебоях с Интернетом заведение было вынуждено переходить на ручной прием заказов, что значительно снижало качество и скорость обслуживания клиентов. В результате сложившейся ситуации руководство приняло решение о переавтоматизации.Решение проблемы
В качестве новой полноценной системы учета выбрано решение iiko. С помощью конфигурации автоматизировано 2 рабочих места в офисе компании и 1 рабочее место для обслуживания гостей. На рабочем месте бармена-кассира установлен сенсорный POS терминал Varipos 715S.О разработанном решении
В заведении организован прием заказов от посетителей с помощью планшета. Современные тенденции обслуживания гостей все чаще можно встретить в заведениях нашего города и несомненно качество и скорость такого обслуживания приятно удивляют гостей.
Специалисты компании ДЕНВИК выполнили настройку и запуск рабочих мест пользователей. Кафе продолжило свою работу уже с новой системой учета.
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
|
Заказать проект
|